Usein kysyttyä

 

Sisältääkö vuokrahinta arvonlisäveron?

Kyllä.

Milloin vuokra-aika alkaa ja milloin se päättyy?

Vuokra-aika alkaa ensimmäisenä vuokrapäivänä (alkamispäivä) klo. 16.00 ja päättyy viimeisenä vuokrapäivänä (loppumispäivä) klo. 16.00.

Voinko hakea tuotteen noutopisteestä milloin vain vuokra-aikana?

Kyllä.

Olemme auki 24/7.

Voinko palauttaa tuotteen noutopisteeseen milloin vain vuokra-aikana?

Kyllä.

Olemme auki 24/7.

Missä noutopiste sijaitsee?

Tampereella, osoitteessa Lokomonkatu 11.

Kuinka pääsen sisälle noutopisteeseen?

Saat vuokrauksen maksun jälkeen PIN-koodin sähköpostiisi ja tekstiviestinä puhelimeesi. Syötä koodi noutopisteen ovessa olevaan lukijaan.

Toimiiko sama PIN-koodi sekä noudon, että palautuksen yhteydessä?

Kyllä.

Saako tuotteille kotiin toimituksen?

Emme toistaiseksi tarjoa toimitusta. Jos kuitenkin tarvitset apua kuljetuksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Koetetaan löytää ratkaisu haasteeseen.

Onko tuotteet vakuutettu?

Ei.

Vuokralle ottaja vastaa tuotteista vuokra-aikana.

Saako noutopisteessä opastusta tuotteiden käyttöön?

Kyllä.

Valitse vuokrauksen yhteydessä opastuspalvelu, niin opastamme sinua. Opastuspalvelu on paikalla ma-pe 16.00-17.00 tarpeen mukaan.

Tuleeko tuotteet puhdistaa ennen palautusta?

Kyllä.

Itsepalveluvuokraamon toiminta perustuu siihen, että tuotteet ovat vuokra-ajan päätyttyä vuokrattavissa seuraavalle asiakkaalle. Voit halutessasi puhdistaa tuotteet noutopisteessä.

Voinko jatkaa tuotteiden vuokra-aikaa?

Kyllä.

Tarkista varaustilanne verkkovuokraamosta. Jos tuote on vapaa, vuokraa ihan normaaliin tapaan.

Mitä teen, jos havaitsen tuotteessa vian noudon yhteydessä tai vuokrauksen aikana? Entä, jos tuote rikkoutuu vuokrauksen aikana?

Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 044 244 4016. Löydämme varmasti molempia tyydyttävän ratkaisun.

Voinko ehdottaa uusia vuokrattavia tuotteita?

Kyllä.

Olemme iloisia kaikista uusista ehdotuksista. Juuri näin löydämme parhaan mahdollisen tuoterepertuaarin.

Voit tehdä ehdotuksen Ota yhteyttä – sivun kautta tai Chatissä.